Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Hamaciel collecte sur hamaciel.fr, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement
Stéphane Hamani Kameni, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Growthlabs, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France. Contact : contact@hamaciel.fr.

Données collectées
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
- Données de commande : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client.
- Données de paiement : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement. Hamaciel n'a jamais accès à votre numéro de carte complet et ne le conserve pas.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies.

Finalités et bases légales
- Traiter, livrer et suivre vos commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
- Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales : obligation légale.
- Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
- Mesurer l'audience et améliorer le site, afficher des publicités : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
- Vous envoyer des offres par e-mail : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription.

Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires qui en ont besoin : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), prestataires de paiement, fournisseurs et transporteurs chargés de préparer et livrer votre commande, outils de mesure d'audience et de publicité si vous y avez consenti. Nous ne vendons pas vos données.

Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

Durées de conservation
- Données de compte et de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans.
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois au maximum.

Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@hamaciel.fr : nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Modification
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.